直播带货是2020年零售行业的最大风口,这种零售方式以其互动性与娱乐性深受消费者欢迎。受疫情影响,2020年上半年,零售业的竞争主场从线下转到线上。根据商务部监测,2020年上半年全国电商直播超过1000万场,观看人次超过500亿,百货、商超、家居、集合店等线下零售业态纷纷入场试水。 

  而最近,一个零售新物种——“真快乐”APP凭借自身平台、战略和供应链优势,果断站上风口,开启了年轻化、娱乐化发展之路。

  娱乐化发展酝酿已久 

  随着近年物流行业的快速发展、互联网技术的升级换代,叠加2020年初直播带货火爆兴起的大环境,娱乐化的发展在中国零售业终成燎原之势。 

  据了解,作为娱乐化发展的一大重要手段,娱乐营销是现代人追求“3E主义”——即娱乐(Entertain)、体验(Experience)和享受(Enjoy)生活状态的需要。在快节奏的工作环境之下,每个人内心都希望能享受快乐、轻松的生活,而娱乐可以补偿我们的现实缺憾。管理学大师汤姆·彼得斯早在十年前就已经预言了,在日渐趋同化的市场环境中,人们对商品内在的娱乐需求将日渐成为消费购买的主要理由之一。今天的零售商正在纷纷努力转型为快乐提供者,以娱乐化的方式与消费者进行情感互动,在欢声笑语中潜移默化地传递出品牌精神。这也是“真快乐”APP审时度势,入局娱乐化零售的根本原因。 

  事实上,“真快乐”APP抢先版在推出之前,国美的娱乐化路径酝酿已久。2020年,带货直播成为最受用户欢迎的娱乐购物方式。国美先是联合央视新闻等主流媒体举办了“为美好生活拼了”“人人都爱中国造”“人民的美好生活”等超级直播,邀请康辉、撒贝宁等知名主持人担任主播,在欢声笑语中,将一场场带货直播活动打造成兼具互动性与观赏性的综艺节目。与浙江卫视合作的“向美好奔跑”直播,更是邀请“跑男团”Baby、郑恺、李晨等人,带来一场综艺感极强的直播。随后开启的“买遍中国”全国巡回带货直播活动之旅,有了央视名嘴的加盟,地方风情的代入,也让一系列趣味盎然的直播内容充满了娱乐元素。 

  国美34周年庆典则是国美娱乐化的又一次演练。国美真选强势入围微博年终大话题#趋势大赏#,吸引一大波年轻人群体关注;同时在抖音发起34周年#快乐发动心愿舞挑战赛#有奖趣味活动,凭借魔性的音乐与舞步,在抖音掀起全民热舞浪潮。这一系列娱乐化的举措,为“真快乐”APP成功上线提供了强大的预演。

  “真快乐”引强烈关注 

  近日上线的“真快乐”APP抢先版拥有“真选好物”“带货直播”“九九会员”“视频导购”四大核心版块,进一步放大了社交属性,意在提供更多有趣实惠的线上线下联动的购物方式,让生活处处有惊喜。 

  “真快乐”APP为用户提供的都是经8个维度筛选的真选好货。知名品牌、爆款低价,这样看似矛盾的需求能够落地,离不开强大的供应链支撑。通过多年与厂家深度合作,砍去溢价,方能得以将低价好物交付到用户面前。 

  “九九会员”则为用户开设了会员拼团、会员秒杀等专属福利,以更好的服务保证用户购买的良好体验。以 “闪店送”服务为例,“真快乐”APP以国美将近3000家线下门店为前置仓,用户下单3C数码与小家电产品后,最快30分钟即可送达。

  在带货直播方面,“真快乐”APP通过在线为用户讲解产品,与用户实时互动,在热烈欢快的气氛下帮助用户选择到更符合自己独特需求的产品。 

  此外,视频导购也是“真快乐”APP的一大特色。当消费者面对海量功能类似的家电、数码3C产品,往往希望获得专业级建议,以便选到最适合自己的那一款。在“真快乐”APP上,用户可以通过视频导购进行一对一真人连线,获得家电行业的专家级建议,以更高的性价比买到心仪商品。

  如今,随着零售行业不断向着多元化、个性化方向发展,具有强大的交互体验与丰富的娱乐属性和内容已经是俘获消费者青睐的一大利器,其考验的不仅是企业的创新力与共情力,还有供应链能力、平台运营能力、数字化基建能力、后续服务能力。因此,相信在国美线上线下双平台的加持下,“真快乐”APP擘画的一幅壮观的娱乐蓝图将会徐徐展开。